يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال [7 أيام] من تاريخ استلام الطلب.
بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء وغير مستخدم تماماً.
أن يكون المنتج مغلفاً بالغلاف الأصلي وبتعبئته الأولى (بما في ذلك الملصقات، العلامات التجارية، والملحقات).
يتحمل العميل رسوم شحن المنتج إلينا، ورسوم شحن المنتج الجديد في حالة الاستبدال (إلا في حالة وجود خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن).
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا
آلية استرداد الأموال:
يتم فحص المنتج المسترجع فور وصوله إلى مخازننا للتأكد من سلامته وشروطه.
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ إلى العميل عن طريق (فودافون كاش أو إنستاباي) خلال [1 إلى 3 أيام عمل].
خطوات تقديم الطلب:
تواصل معنا عبر الواتساب.
زودنا برقم الطلب، وصورة للمنتج (في حال وجود عيب أو تلف)، وسبب الاستبدال أو الاسترجاع